Última actualización: 24 de febrero de 2025
1. Introducción
Bienvenido a Domicilios Pitalito Food para repartidores (“la Aplicación”). Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestra plataforma. Operamos bajo los más altos estándares de seguridad y en conformidad con la normativa colombiana en materia de protección de datos.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Domicilios Pitalito Food – DevelUPer
- Domicilio: Pitalito, Huila, Colombia
- RUT: 7.732.050 - 5
- Código CIIU: 6209
- Correo electrónico: jotapppvir@gmail.com
3. Información que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, podemos recopilar la siguiente información:
Datos de Identificación y Contacto:
- Nombre completo
- Número de identificación (cédula de ciudadanía o extranjería)
- Correo electrónico y número de teléfono
Datos Laborales y Financieros:
- Información de inscripción en el RUT como trabajador independiente
- Datos bancarios para pagos y transferencia de comisiones
- Historial de pedidos y transacciones
Datos del Medio de Transporte:
- Tipo de vehículo (motocicleta, bicicleta, etc.)
- Datos del vehículo (modelo, placa)
- Licencia de conducción y vigencia del SOAT (en caso de motocicleta)
Datos de Uso y Navegación:
- Dirección IP
- Registros de uso de la Aplicación
- Datos de geolocalización (activados mediante GPS)
- Cookies y tecnologías similares
Documentación Adjunta:
- Fotografías o copias de documentos oficiales solicitados para verificación
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión del Servicio: Verificar tu registro como Repartidor, facilitar la intermediación entre repartidores, consumidores y comercios afiliados, y procesar pagos y comisiones.
- Mejora de la Plataforma: Analizar y optimizar el uso de la Aplicación, personalizar la experiencia y enviar notificaciones relevantes.
- Cumplimiento Legal: Atender obligaciones legales, contractuales y de seguridad, así como responder a requerimientos de autoridades.
- Comunicación: Enviar información sobre actualizaciones, cambios en la política, promociones y otros avisos relacionados con el servicio (con tu previo consentimiento, cuando corresponda).
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- El consentimiento otorgado al aceptar esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de la Aplicación.
- La necesidad de cumplir con obligaciones contractuales y legales derivadas del uso de la plataforma.
- Nuestro interés legítimo en garantizar el funcionamiento, seguridad y mejora de nuestros servicios.
6. Compartición y Transferencia de Datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos asisten en mantenimiento, operación y mejora de la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, etc.).
- Instituciones Financieras: Para gestionar pagos y transferencias, cumpliendo con obligaciones legales.
- Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por normativas o investigaciones en curso.
Transferencias Internacionales: En caso de que se requiera transferir datos a terceros ubicados en otros países, estas se llevarán a cabo bajo estrictos estándares de seguridad y únicamente hacia países que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.
7. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Tus datos se conservarán solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y en cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. Terminados dichos periodos, serán eliminados o anonimizados.
8. Derechos de los Titulares
De conformidad con la normativa aplicable, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo).
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Presentar reclamos o solicitar información adicional sobre el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos por correo electrónico a: jotapppvir@gmail.com.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar la navegación y personalizar el contenido. Puedes modificar la configuración de tu navegador o de la aplicación para gestionar el uso de cookies. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en caso de cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Cualquier modificación será publicada en esta sección y, si es significativa, se te notificará oportunamente. Recomendamos revisar esta Política periódicamente.
11. Contacto
Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: jotapppvir@gmail.com
- Dirección: Pitalito, Huila, Colombia