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Portal Oficial de Privacidad y Cuenta

Solicitud de Eliminación de Cuenta

Aplicación: Dompi Store (Dompi Store)

▶️ Ver en Google Play🛡️ Políticas y Términos
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Identificación de la Entidad y Aplicación

Información registrada en la ficha de Google Play Store

Nombre de la Aplicación (App Name):Dompi Store(Anteriormente / también identificada como Dompi Store)
Desarrollador / Empresa en Google Play:JotapppJuan Pablo Hermosa Jiménez (DevelUper)
Identificador de Paquete (Package ID):com.jotappp.domiciliospitalito
Correo Oficial de Soporte y Privacidad:jotapppvir@gmail.com
Ubicación y Domicilio Legal:Calle 6 No. 5-25, Barrio Centro, Pitalito, Huila, Colombia
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Opción 1: Desde la App Móvil

Si tienes la aplicación instalada en tu dispositivo, puedes solicitar la eliminación directa e inmediata desde tu perfil:

  1. Abre la app Dompi Store.
  2. Inicia sesión y dirígete a la pestaña Perfil.
  3. Ingresa a Configuración / Seguridad.
  4. Toca la opción "Eliminar Cuenta".
  5. Confirma la acción para completar el proceso.
✅ Procesamiento inmediato desde la aplicación.
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Opción 2: Solicitud Vía Web / Email

Si ya desinstalaste la aplicación o prefieres solicitar la eliminación desde la web, completa el formulario a continuación o envíanos un correo directo:

Destinatario: jotapppvir@gmail.com

Asunto: Solicitud de Eliminación de Cuenta - Dompi Store

Datos requeridos: Correo electrónico registrado, Nombre completo y número de teléfono asociado.

⏱️ Respuesta y confirmación en un plazo máximo de 24 a 48 horas.
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Formulario Web de Solicitud de Eliminación de Cuenta

Envía tus datos para tramitar la baja de tu cuenta de usuario en Dompi Store (Dompi Store)

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Política de Datos: Eliminación y Retención

Transparencia sobre el tratamiento de la información según normativas y políticas de Google Play

✅ Datos que se eliminan de forma permanente
  • Datos de Identidad: Nombre, apellidos, foto de perfil y número de identificación.
  • Credenciales: Correo electrónico, tokens de acceso y credenciales de autenticación.
  • Datos de Contacto y Ubicación: Número de teléfono, historial de direcciones de entrega guardadas y coordenadas favoritas.
  • Preferencias y Beneficios: Historial de navegación interna, comercios favoritos y puntos de fidelización acumulados.
ℹ️ Datos que pueden conservarse y justificación
  • Registros de Transacciones y Facturación: Los comprobantes de órdenes de compra finalizadas se conservan únicamente para cumplir con las obligaciones contables, fiscales y comerciales exigidas por la legislación colombiana (Código de Comercio y DIAN).
  • Anonimización: Estos registros se conservan de forma totalmente disociada/anonimizada, sin vinculación a ningún perfil de usuario activo, durante el período legal aplicable.
🛡️

Cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y la Política de Eliminación de Cuentas de Desarrollador de Google Play Store.