1. Introducción e Identificación
Bienvenidos a Dompi Store (también identificada en tiendas y servicios como Dompi Store), una plataforma digital integral desarrollada y operada por Jotappp / Juan Pablo Hermosa Jiménez (DevelUper) para facilitar la conexión entre clientes, comercios locales y servicios en Pitalito (Huila, Colombia).
Ofrecemos: (1) Conexión con restaurantes y comercios para pedidos a domicilio, (2) Conexión con servicios de transporte en taxi a través de alianza con Surt Taxi, y (3) Directorio comercial y catálogo interactivo de negocios locales. Este documento establece las condiciones de uso y la política de tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las directrices de privacidad de Google Play.
2. Aceptación de los Términos
Al descargar, registrarse o utilizar la aplicación Dompi Store, usted confirma que acepta plenamente estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
3. Condiciones de Uso y Servicios
Edad Mínima: Para utilizar nuestros servicios debe ser mayor de 18 años o contar con autorización legal de sus padres o tutores.
Servicios Disponibles:
- Servicio de Comida y Tiendas: Pedidos a domicilio de restaurantes y comercios afiliados. El pago se realiza contra entrega en efectivo o por medios electrónicos habilitados.
- Servicio de Taxi: Facilitación de enlace con la flota de transporte Surt Taxi mediante botón directo.
- Directorio Comercial: Landing pages y catálogos de comercios locales para contacto directo vía WhatsApp.
4. Política de Tratamiento y Privacidad de Datos
Responsable del Tratamiento: Juan Pablo Hermosa Jiménez (DevelUper / Jotappp), ubicado en Calle 6 No. 5-25 Barrio Centro, Pitalito, Huila, Colombia. Correo: jotapppvir@gmail.com.
Datos Recolectados:
- Identificación y contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono celular/WhatsApp.
- Ubicación: Coordenadas y direcciones de entrega para calcular costos de envío y seguimiento en tiempo real.
- Uso y preferencias: Historial de pedidos realizados, comercios favoritos y puntos de lealtad acumulados.
Finalidades: Los datos se emplean estrictamente para la gestión de cuentas, entrega de pedidos, soporte al cliente, comunicación sobre el estado de las órdenes y cumplimiento legal.
Compartición de Datos: No vendemos ni transferimos datos personales a terceros con fines publicitarios independientes. Solo se transfieren los datos estrictamente necesarios al comercio o repartidor asignado para completar la entrega del pedido solicitado.
5. Derechos del Usuario y Eliminación de Cuenta
Como titular de sus datos personales, tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento.
Mecanismos para Eliminar la Cuenta y Datos Personales:
- Desde la App Móvil: En Perfil > Configuración > Eliminar Cuenta.
- Vía Web / Página Oficial de Eliminación: A través de nuestro enlace directo y oficial:
👉 https://domicilios-pitalito.web.app/eliminarcuenta.html - Vía Correo Electrónico: Escribiendo a jotapppvir@gmail.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta".
Al procesar la solicitud, se borran inmediatamente credenciales, direcciones, favoritos y datos personales. Los registros de comprobantes fiscales se preservan únicamente de forma anonimizada por el periodo legal exigido por el Código de Comercio de Colombia.
6. Responsabilidad y Servicios Aliados
Comercios Aliados: Cada restaurante o tienda es responsable por la preparación, empaque y calidad de sus productos.
Servicio Surt Taxi: La relación de transporte opera directamente bajo los términos de Surt Taxi (Ver políticas Surt Taxi).
7. Propiedad Intelectual y Ley Aplicable
Todos los signos distintivos, marcas, software y contenidos de Dompi Store son propiedad de Jotappp / DevelUper o sus licenciantes. Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.